Mijn Klacht:
Koop je een schoenenkast bij Otto voor €299,-.
1e verzendpoging mislukt, kast nooit aangekomen. 4 weken later is de kast dan eindelijk binnen. 60 losse onderdelen dus de mouwen opgestroopt om te starten met deze relatie therapie….
maar wat blijkt, de schroeven ontbreken!?!?
Telefoontje met de klantenservice levert het volgende bericht op: Oké, we sturen de schroeven na, deze ontvangt u over minimaal 3 weken.
Kannietwaarzijn!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij deze week de ontbrekende schroeven nog ontvangen. Zo ingewikkeld kan dat toch niet zijn, doosje of enveloppe op de post doen.
Voor € 299,- had ik wel iets meer service verwacht.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
