Mijn Klacht:

Zaterdag heb ik bij van bovendeert in hoogvliet schoenen gekocht,zei heeft een schoen uit het schap en 1 uit doos mee gekregen.Ik heb er verder niet naar gekeken tot mijn dochter dinsdag thuiskwam en mij melde dat de veter stuk was.Ik merkte op dat op de ene schoen beschadigingen te vinden waren,ging vandaag terug naar de winkel omdat ik vind na 2 x schoenen gedragen te hebben voor 39.95 ik geen kapotte veter of beschadigingen verwacht op de schoen.Er werd duidelijk geïrriteerd gereageerd omdat t gebruikersporen waren…uhmmm van wat stil zitten in je stoel !!! De filiaal maneger moest er naar kijken en ik werd vanmiddag gebeld met de boodschap dat ik een nieuwe veter krijg en derest zijn sporen van gebruik !!! Nou ik was des duivels en ik uit mn ongenoegen dat dit niet de eerste keer was dat ik terug kom met schoenen !!! Waarop zei antwoord tja de zool is ook zwart uhmmm misschien omdat ze er op gelopen heeft !!!! Ik ga morgen de schoenen terug halen maar ben hier absoluut nog niet klaar mee…Ik heb 3 kinderen en die moeten minimaal een x aantal maanden met hun schoenen doen dus koop naar mijn inzicht dure schoenen en dat na 2x gedragen te hebben zo behandeld te worden…Mijn dochter vond dit verschrikkelijk en ik vind t onbeschoft !!! Dus de laatste keer dat ik daar ben geweest,ik ga mn zuur verdiende centen wel ergens anders neer leggen waar ik wel service van kan verwachten !!!

Gewenste Oplossing:

Ben zeker niet tevreden !!! En zou daarom nieuwe schoenen willen krijgen voor mijn 14 jarige dochter !!