Mijn Klacht:
Ik heb bij JD Sports in Zuidplein schoenen gekocht die binnen de garantietermijn kapot zijn gegaan. Na contact met JD Sports werd mij verteld dat het een productie-fout betreft en dat ik hiervoor bij Nike moet zijn. Nike bevestigde dit en gaf aan dat JD Sports de schoenen moet innemen voor garantie. Bij mijn terugkeer naar JD Sports kreeg ik echter te horen dat ze niets konden doen en dat ik contact met de klantenservice moest opnemen. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht dat JD Sports de garantie biedt die op hun website wordt aangegeven.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek JD Sports om de garantie te bieden zoals vermeld op hun website, of om contact op te nemen met hun klantenservice om dit probleem op te lossen.
