Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Op 2 juni boekte ik een vlucht naar Londen city (heen 20/6, terug 21/6, brekingsnummer 21103303.). Ik kreeg een mail dat de boeking niet geaccepteerd was door de luchtvaartmaatschappij en het geld binnen enkele dagen retour gestort zou worden (tekst zie onderaan).
Na die mail heb ik direct bij de luchtvaartmaatschappij zelf geboekt.
Nu, drie weken later, staat de vlucht in ‘my trips’ van schipholtickets.com en heb ik geen geld terug gekregen.
Telefonisch of per mail is het bedrijf niet bereikbaar.
Graag uw hulp. Groeten, marieke
Dear Marieke Stoffels
We are writing to inform you that the airline has not ed your booking 21103303.
In the next few days you will receive your refund via the same payment method you used to make the booking.
Gewenste Oplossing:
Geld retour
