Klacht over Schipholtickets.com: Vlucht geannu…

Mijn Klacht:

Mijn vlucht van 7-8-2022 is een week geleden geannleerd door luchtvaartmaatschappij turkische Airlines. Ik probeer al een week contact op te nemen met schipholtickets.com voor een alternatief maar kan ze nergens bereiken. Ze hebben geen telefoonnummer en geen emaildres. Je kan alleen een verzoek indienen ‘onvrijwillig geannuleerd door luchtvaartmaatschappij’ daarna moet je wachten tot ze contact met je opnemen. Maar dat gebeurt niet. Ik weet nu niet wat ik nu moet doen. Ik weet niet waar ik aan toe ben. Het is over 3 weken al zover. Ik wil graag weten wat mij te wachten staat.

Gewenste Oplossing:

krijg ik vóór 7 augustus een ander vlucht alternatief

zo niet krijg ik mijn geld terug?

graag zo snel mogelijk tot een oplossing komen.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schipholtickets.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schipholtickets.com

Heeft op 19 juli 2022 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Emine Geyik

Heeft op 19 juli 2022 om 15:55 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

ik heb al een mail gestuurd naar deze email adres. Je krijgt vervolgens een link waarmee je je verzoek kan indienen. En moet nu wachten tot ze contact opnemen met mij maar dat gebeurt helaas niet.

Bericht van Schipholtickets.com

3 jaren geleden - Emine Geyik, hartelijk dank voor je reactie. Zou je a.u.b. van hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt om de boeking te maken, een e-mail willen sturen naar [email protected]? Vergeet niet om je 8-cijferige boekingsnummer in het onderwerpveld te vermelden. Deze staat vermeld op de boekingsbevestiging die je van ons hebt ontvangen. Je ontvangt vervolgens van ons een reactie op je verzoek.

Reactie van de melder van de klacht Emine Geyik

3 jaren geleden - Ik bereik hier niks mee. Ik heb al 2 keer eerder mail gestuurd naar [email protected]. Mijn vlucht is al 2 weken geleden geannuleerd en ik heb helemaal niks van schipholtickets.com gehoord. Ik moet wachten tot ze contact met me opnemen maar gebeurt dat niet. Ik wil zo snel mogelijk weten: krijg ik mijn geld terug? krijg ik alternatief voor vliegen?

Klacht: Vlucht geannuleerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Schipholtickets.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen