Klacht: Tickets naar cardif

Shake1964 op 23 december 2022 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 december 2022

Een klant van Schipholtickets.com heeft problemen ondervonden met de wijziging van zijn vliegtickets van een ochtend- naar een avondvlucht op 24 februari. De klant is het niet eens met deze wijziging en kan het bedrijf niet telefonisch bereiken, terwijl er ook geen reactie op e-mails komt. De klant vraagt om hulp bij deze situatie, aangezien er op de oorspronkelijke datum overdag afspraken zijn.

Mijn Klacht:

Schipholticket.com hebben mijn vliegtickets van 24 februari van een ochtend vlucht omgezet naar avondvlucht, hier ga ik niet mee akkoord maar kan ze niet telefonisch bereiken en per mail reageren ze niet. Als de ochtend vlucht is gecanceld dan moet het een avondvlucht worden 1 dag eerder daar wij op 24 februari overdag afspraken hebben. Kunnen jullie mij helpen?

Gewenste Oplossing:

Als mijn ticket van 24 februari omgezet word naar 23 februari avondvlucht

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Shake1964
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten