Klacht over Schipholtickets.com: Tickets betaa…

Klacht: Tickets betaald en vlucht gecanceld zonder attenderen. Terug betaling niet mogelijk

Schensema op 03 oktober 2022 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Meld uw Klacht over Schipholtickets.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 4 oktober 2022

Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Hartelijk dank voor je bericht en het toesturen van je boekingsgegevens. Wij kijken je bericht voor je na en komen per e-mail terug op je vraag. Indien nodig zullen wij contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij. Met vriendelijke groet,

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Schipholtickets.com

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Opgelost

Datum 3 oktober 2022

Een klant van Schipholtickets.com heeft tickets geboekt voor een vlucht naar Lissabon, maar ontdekte bij het inchecken dat er geen tickets beschikbaar waren. Na contact met zowel de luchtvaartmaatschappij als het boekingsbedrijf bleek dat de klant nieuwe tickets moest kopen voor een aanzienlijk hoger bedrag, terwijl de betaalde tickets niet terugbetaald konden worden. De klant beschouwt dit als onrechtmatig en eist terugbetaling of aangifte.

Mijn Klacht:

Op 14-7-22 zouden we naar Portugal vliegen ( Lissabon) op het moment dat ik met mijn boekingsnummer wilde inchecken (13-7-22), bleek dat er geen tickets waren bij TAP. Na consultatie met zowel TAP en Schipholtickets.com blijkt dat ik noodgedwongen nieuwe tickets moet kopen voor €1100 per persoon. Ik had al tickets voor €895,00 betaald bij Schipholtickets.com. Dit geld krijg ik niet terug. Dit is feitelijk diefstal en ik heb extra kosten moeten maken. Ik wil dit geld terug vorderen/ claimen of aangifte van dit feit doen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld (€895,00) zou ik terug willen hebben wat ik heb betaald voor niet gekregen tickets en service. Daarnaast zou ik een compensatie willen voor de duurdere tickets die ik noodgedwongen heb moeten maken. Dus een claim van het verschil van kosten (€1305,00)

Beoordeling 1/10