Klacht over Schipholtickets.com: terugbetaling…

Mijn Klacht:

Ik heb op 10 maart 2020 2 tickets gekocht (€442,03) via schipholtickets.nl van Amsterdam naar Poznan (heen: 29 mei 2020, terug: 31 mei 2020). De vlucht is geannuleerd door de vliegmaatschappij (LOT Polish Airlines) vanwege COVID restricties. Ik heb via Polish Airlines een datawijziging aangevraagd, en daarvan niets gehoord. Via de app van LOT Polish Airlines is aangegeven dat de tickets zijn terugbetaald door de agency bij wie ik de tickets heb geboekt. Dat is schipholtickets.nl. Ik heb geen terugbetaling ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag van €442,03 terug heb, of mijn tickets worden omgeboekt naar een nieuwe datum (23-26 september 2021)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schipholtickets.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schipholtickets.com

Heeft op 16 juli 2021 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear customer,

We have been informed that our colleagues from Advanced Customer Support team has contact you about your query. All the information has been sent by e-mail to the same address you indicated in the purchase process.

We kindly ask you to follow up with them through the e-mail thread that is already opened with the e-mail address used in the booking process.

Thanks and regards

Klacht: terugbetaling geannuleerde vliegreis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Schipholtickets.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen