Klacht over Schipholtickets.com: Terugbetaling…

Mijn Klacht:

Wij hebben 4 tickets gekocht bij schipholtickets. De vlucht in 2020 werd geannuleerd ivm corona,Van Schiphol tickets hebben we niets vernomen en toen maar contact opgenomen met air Italia zelf. Zij hebben toen een voucher gegeven in de vorm van nieuwe tickets in 2021. Echter werd deze vlucht ook geannuleerd. Wederom getracht contact te krijgen met air Italia maar dat was niet mogelijk daar ze failliet waren. Op 10 okt maar Schiphol tickets gebeld over refund-actie. Zij zouden dit doen via air Italia en mij op de hoogte houden. Tot op heden niets vernomen. Getracht te bellen maar werd altijd na half uur wachten opgehangen. Onmogelijk contact te krijgen. Tevens hadden wij bij Schipholtickets een verzekering betaald voor refund-actie bij faillissement van air Italia.

Oorspronkelijke ticketnummers: 0553386643265, 0553386643266, 0553386643267 en 0553386643268

Nieuwe ticketnummers: 0551502366729, 0551502366730,0551502366731 en0551502366732

Graag willen we nu eindelijk een refund van onze betaalde tickets.

Met vriendelijke groet,
Peter Verreussel
06-23286142
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de betaalde tickets terugbetaald krijgen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht verreussel

4 jaren geleden - Hallo, Ik heb tot op heden niets meer vernomen. Wat is de status? Gr. Peter

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schipholtickets.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schipholtickets.com

Heeft op 28 februari 2022 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Schipholtickets.com

4 jaren geleden - Geachte klant, We hebben vernomen dat onze collega's van het Advanced Customer Support-team contact met u hebben opgenomen over uw vraag. Alle informatie is per e-mail verzonden naar hetzelfde adres dat u tijdens het aankoopproces hebt opgegeven. We vragen u vriendelijk om contact met hen op te nemen via de e-mailthread die al is geopend met het e-mailadres dat is gebruikt in het boekingsproces. Bedankt en groeten

Reactie van de melder van de klacht verreussel

4 jaren geleden - Dit bericht ontving ik net van klacht.nl Reactie van Schipholtickets.com Geachte klant, We hebben vernomen dat onze collega's van het Advanced Customer Support-team contact met u hebben opgenomen over uw vraag. Alle informatie is per e-mail verzonden naar hetzelfde adres dat u tijdens het aankoopproces hebt opgegeven. We vragen u vriendelijk om contact met hen op te nemen via de e-mailthread die al is geopend met het e-mailadres dat is gebruikt in het boekingsproces. Bedankt en groeten Wat wordt hiermee bedoeld? 'via de e-mailthread die al is geopend met het e-mailadres dat is gebruikt in het boekingsproces.' Wat moet ik concreet doen? Snap er niets van Groet, Peter

Reactie van de melder van de klacht verreussel

4 jaren geleden - Reactie van Schipholtickets.com Geachte klant, We hebben vernomen dat onze collega's van het Advanced Customer Support-team contact met u hebben opgenomen over uw vraag. Alle informatie is per e-mail verzonden naar hetzelfde adres dat u tijdens het aankoopproces hebt opgegeven. We vragen u vriendelijk om contact met hen op te nemen via de e-mailthread die al is geopend met het e-mailadres dat is gebruikt in het boekingsproces. Bedankt en groeten Dit ontving ik via klacht.nl. Ik begrijp er niets van. Wat moet ik concreet doen? Groet, Peter

verreussel

Heeft op 31 maart 2022 om 11:20 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik wacht nog steeds op de hervatte afhandeling

Bericht van Schipholtickets.com

4 jaren geleden - Geachte klant, We hebben vernomen dat onze collega's van het Advanced Customer Support-team contact met u hebben opgenomen over uw vraag. Alle informatie is per e-mail verzonden naar hetzelfde adres dat u tijdens het aankoopproces hebt opgegeven. We vragen u vriendelijk om contact met hen op te nemen via de e-mailthread 4741055: BOOKING J7RYUI die al is geopend met het e-mailadres dat is gebruikt in het boekingsproces. Bedankt en groeten

Reactie van de melder van de klacht verreussel

4 jaren geleden - Reactie van Schipholtickets.com Geachte klant, We hebben vernomen dat onze collega's van het Advanced Customer Support-team contact met u hebben opgenomen over uw vraag. Alle informatie is per e-mail verzonden naar hetzelfde adres dat u tijdens het aankoopproces hebt opgegeven. We vragen u vriendelijk om contact met hen op te nemen via de e-mailthread 4741055: BOOKING J7RYUI die al is geopend met het e-mailadres dat is gebruikt in het boekingsproces. Bedankt en groeten Deze mail ontving ik. Wat moet ik nu concreet doen?

Reactie van de melder van de klacht verreussel

3 jaren geleden - Hallo, Nog steeds geen reactie. Ik kan niet reageren naar schipholtickets daar ik nergens een mailadres of juist tel. nummer kan vinden. graag een reactie

Bericht van Schipholtickets.com

3 jaren geleden - Geachte klant, We vragen u vriendelijk om contact met hen op te nemen via de e-mailthread 4741055: BOOKING J7RYUI die al is geopend met het e-mailadres dat is gebruikt in het boekingsproces. Bedankt en groeten

Reactie van de melder van de klacht verreussel

3 jaren geleden - We vragen u vriendelijk om contact met hen op te nemen via de e-mailthread 4741055: BOOKING J7RYUI die al is geopend met het e-mailadres dat is gebruikt in het boekingsproces. Dit bericht kreeg ok vandaag weer. Nogmaals .Ik weet niet wat ik moet doen. Ik begrijp bovenstaande niet!! Wat betekent e-mailyhread? Hoe kom ik daar? Graag een duidelijke uitleg wat ik moet doen!

Bericht van Schipholtickets.com

3 jaren geleden - Beste klant, Om uw vraag te beantwoorden, verzoeken wij u vriendelijk contact met hen op te nemen via de e-mailthread 4741055: BOOKING J7RYUI is al geopend met het e-mailadres dat is gebruikt in het boekingsproces. Dank je en tot ziens

Reactie van de melder van de klacht verreussel

3 jaren geleden - Om uw vraag te beantwoorden, verzoeken wij u vriendelijk contact met hen op te nemen via de e-mailthread 4741055: BOOKING J7RYUI is al geopend met het e-mailadres dat is gebruikt in het boekingsproces. Dit bericht krijg ik telkens. Maar ik weetniet hoe ik het moet doen!!!!! e-mailthraed 4741055 Wat betekent dit? Groet een boze klant Peter

Bericht van Schipholtickets.com

3 jaren geleden - Geachte klant, Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons en het verstrekken van uw boekingsgegevens. We vragen u vriendelijk om contact met hen op te nemen via de e-mailthread 4741055: BOOKING J7RYUI die al is geopend met het e-mailadres dat is gebruikt in het boekingsproces. Bedankt en groeten

Reactie van de melder van de klacht verreussel

3 jaren geleden - Nogmaals, nogmaals. Ik heb geen mailadres van Schipholtickets!!!!!!!!!

Bericht van Schipholtickets.com

3 jaren geleden - Beste klant, We hebben vernomen dat onze collega's contact met u hebben opgenomen over uw vraag. Alle informatie is per e-mail verzonden naar hetzelfde adres dat u tijdens het aankoopproces hebt opgegeven. We vragen u vriendelijk om contact met hen op te nemen via de e-mailthread 4741055: BOOKING J7RYUI die al is geopend met het e-mailadres dat is gebruikt in het boekingsproces. Bedankt en groeten

Klacht: Terugbetaling 4 vluchten naar Johannesburg sept 2020 air italia

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Schipholtickets.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen