Klacht: slechte service

Irmy op 28 april 2020 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 april 2020

Een klant heeft twee tickets naar Suriname gekocht via Schipholtickets.com, maar de vlucht werd geannuleerd vanwege Covid-19. De klant merkt op dat Schipholtickets nooit contact heeft opgenomen over de annulering en dat het bedrijf moeilijk bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb twee ticket via Schipholtickets naar Suriname gekocht.
Door Covid-19 virus kon deze reis niet doorgaan en is de vlucht geannuleerd door Tui. Schipholtickets heeft hierover nooit contact opgenomen. Tevens zijn zij niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug of een voucher

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schipholtickets.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schipholtickets.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irmy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten