Mijn Klacht:
Ik heb op 20-12-2022 een vlucht geboekt bij Schipholtickets naar Muscat, Oman (retour) van zondag 26 December tm zondag 2 januari met Qatar Airways. Hier heb ik dezelfde dag nog een boekingsbevestiging van ontvangen.
Op 26 December, 1,5 uur voor de vlucht bij het inchecken op Schiphol, krijg ik te horen van Qatar Airways dat mijn boeking nooit is bevestigd en dat er geen reservering voor mij is gemaakt voor de vlucht. Ook gaf Qatar Airways aan helemaal geen gegevens van mijn bevestigde boeking terug te kunnen vinden.
Ik word geadviseerd om een compleet nieuwe vlucht te boeken en bij Schipholtickets te vragen om mijn geld.
Zodoende heb ik uiteindelijk een compleet nieuwe vlucht geboekt en de hele planning moeten omgooien omdat er geen vluchten meer beschikbaar waren voor mijn gewenste periode (voor min of meer zelfde tarief).
Ik heb geprobeerd SchipholTickets persoonlijk te contacteren, om mijn geld terug te vragen, maar ik kan helaas nergens hun contactgegevens vinden. Ik hoop dit langs deze weg te kunnen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug en een compensatie voor het aanpassen van mij vlucht.
