[email protected] op 27 juni 2021 over Schipholtickets.com in de categorie Internetshops - Algemeen, Online Vliegtickets
Dear customer, We have been informed that our colleagues from Advanced Customer Support team has contact you about your query. All the information has been sent by e-mail to the same address you indicated in the purchase process. We kindly...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een terugbetaling te ontvangen van Schipholtickets.com, na het ontvangen van een voucher voor een reis die niet kan doorgaan vanwege de ziekte van zijn zoon. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails heeft de klant nog steeds geen oplossing gekregen en vraagt om het geld terug. Het boekingsnummer is 7QVTLU.
We hebben al zoveel pogingen gedaan om ons geld terug te krijgen. We hebben een voucher ontvangen , maar ik zou met mijn zoon de reis maken, vanwege het feit dat hij op dit moment een zware chemotherapie ondergaat kan de reis voorlopig niet plaatsvinden en wil ik graag het geld retour, ik heb al zo vaak gebeld en mails gestuurd, ik weet niet hoe ik dit kan regelen. Het boekingsnummer was 7QVTLU
Als ik eindelijk het geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schipholtickets.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schipholtickets.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2021 om 22:06 geantwoord
Dear customer,
We have been informed that our colleagues from Advanced Customer Support team has contact you about your query. All the information has been sent by e-mail to the same address you indicated in the purchase process.
We kindly ask you to follow up with them through the e-mail thread that is already opened with the e-mail address used in the booking process.
Thanks and regards
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
