Mijn Klacht:

Mijn KLM vlucht naar Boedapest werd een paar dagen voor vertrek geannuleerd door KLM.
Dit was op zich al vervelend, omdat ik hierdoor werk (en inkomen) misliep.
Desondanks vertrouwde ik erop dat ik tenminste de vlucht (die ik zelf geboekt had) vergoed zou krijgen.
Ik heb netjes het formulier van Schipholtickets ingevuld voor terugbetaling. Maanden niks gehoord.
Uiteindelijk kreeg ik bericht van Schipholtickets dat de vlucht alleen 19 minuten vertraagd was, niet geannuleerd. Ze hebben de annulering gewoon ontkend! Terwijl ik van KLM zwart op wit een annulering van de reis op de mail had. Het bleek niet mogelijk Schipholtickets te bereiken, en toen ik de KLM belde om de situatie uit te leggen verbraken ze gewoon de verbinding.
Schandalige service van zowel Schipholtickets als KLM. Ze zijn me nog steeds €200 aan vliegkosten en ongeveer €600 aan misgelopen werk-kosten verschuldigd, maar ze laten me gewoon stikken.
Ik boek NOOIT meer via Schipholtickets! KLM is ook echt zwaar in mijn achting gedaald.

Gewenste Oplossing:

Er is nog geen oplossing voor mij gevonden.
Ik ben pas tevreden als:
1. Mijn geannuleerde vlucht gecompenseerd wordt
2. De misgelopen inkomsten van mijn werk in het buitenland (€600) vergoed worden