Mijn Klacht:
Mijn terugreis is gecanceld voor geen duidelijke reden. Ze geven aan dat een oorzaak kan zijn, pandemie of veiligheid etc. Hoe dan ook, ik wilde een alternatief waar ik dus recht op heb. Dit heb ik ook aangegeven aan schipholtickets.com maar die konden mij geen aanbieden. Ze verzochten mij de vlucht te annuleren of zelf maar met de vliegtuigmaatschappij een oplossing te vinden. Mijn terugvlucht datum kwam steeds dichterbij en ik was genoodzaakt om mijn vlucht te annuleren anders was ik mijn geld kwijt voor de terugreis. Weer e-mails gestuurd ( je kan ze natuurlijk niet telefonisch bereiken) met hoe teleurgesteld ik in hun dienstverlening ben (in abn natuurlijk) maar sinds dien geen reactie meer. Ik zie dat schipholtickets vaker genoemd word als het gaat over slechte dienstverlening. Ik weet dus nu ook niet of ik mijn geld ooit terug zie.
Gewenste Oplossing:
Op zijn minst het geld terug voor mijn terugreis dat geannuleerd is. En als ze nog enige fatsoen hebben, de extra kosten dat ik betaald heb voor de terugreis wat 200€ extra kostte.
