Terug

Klacht: Chaos en onduidelijkheid vertrek naar vakantiebestemming IJsland

Marjo Swinkels op 15 september 2022 over Schiphol in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Schiphol
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 15 september 2022

Marjo Swinkels heeft een klacht ingediend over de chaos en onduidelijkheid rondom haar vertrek naar IJsland op 2 juni vanaf Schiphol. Door deze situatie was zij genoodzaakt een alternatieve vlucht te boeken vanaf Brussel, wat leidde tot extra kosten van € 1400. Iceland-airline wijst op een tekort aan beveiligend personeel als oorzaak van de problemen.

Mijn Klacht:

Beste medewerker klacht over Schiphol,

Wederom wil ik mijn klacht indienen over de chaos en onduidelijkheid over vertrek naar onze vakantiebestemming IJsland op 2 juni. Daardoor heb ik een andere vlucht moeten boeken om zeker te zijn van vertrek vanaf vliegveld Brussel. We hebben daarvoor een extra kostenpost gehad van € 1400.
Iceland-airline geeft Schiphol de schuld door een tekort aan beveiligend personeel.

Hopelijk wordt mijn klacht als nog in behandeling genomen door toezegging van vergoeding gedaan door de directeur van de luchthaven.

Marjo Swinkels

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de gemaakte kosten van omboeking van € 1400

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schiphol

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schiphol nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marjo Swinkels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Schiphol

Alle klachten over Schiphol →

Vergelijkbare klachten in Luchthavens

Alle klachten in Luchthavens →
Meld uw Klacht over Schiphol
Zo werkt het