Mijn Klacht:
Beste,
Bus 470 zou, zoals aangeduid, aan halte B1-B3 moeten komen. We stonden hier te wachten en hebben 2 rondes de bus zien voorbij gaan, zonder te stoppen. De 3de keer zijn we erachter aan gerend, tot halte B17 die veel verder ligt en uit het zicht.
We hebben dus meer dan een ur vertraging gehad en zo lang buiten in de kou moeten wachten.
Dit is uiterst onprofessioneel en allesbehalve klantvriendelijk.
De borden zouden moeten worden aangepast l – of op zijn minst een bord ophangen aan de aangeduide halte met de nieuwe, gewijzigde halte op.
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor de verloren tijd en de onvoldoende service.
