Een gebruiker uitte zijn onvrede over de lange wachttijden bij de douane op Schiphol, waar hij 45 minuten moest wachten in de rij voor EU-reizigers. Hij vergelijkt deze situatie met de snellere afhandeling in de Verenigde Staten, waar meer douaniers beschikbaar zijn voor reizigers.
1 rij v EU en 3 voor non eu…duurt 45 minuten, een absolute aanfluiting. Je eigen land zou veel sneller moeten gaan, net als in de US staan 50 douaniers voor de Amerikanen en green card holders…en bij ons..
Open 25 rijen voor eu en nlers
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
