De klacht is zojuist doorgegeven aan de betreffende vestiging met het verzoek de klacht opnieuw op te pakken en de klant te benaderen. Makro Customer Service Center
Vriendelijke mail ontvangen en er is echt moeite gedaan om de klacht op te lossen. Verder erg attente oplossing! Uiteindelijk is deze klacht super goed behandeld.
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren 6 flessen Pinot Blanc wijn gekocht bij Makro bij thuiskomst bleek deze wijn voor het grootste deel uit water bestaan en zelfs schimmel te bevatten. Met deze klacht zijn wij naar de desbetreffende vestiging van Makro gegaan maar ons werd geen enkele vorm van excuses aangeboden.
Absoluut niet tevreden over de behandeling van deze klacht!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Makro in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Makro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2014 om 13:42 geantwoord
De klacht is zojuist doorgegeven aan de betreffende vestiging met het verzoek de klacht opnieuw op te pakken en de klant te benaderen.
Makro Customer Service Center
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Makro beoordeeld.
Heeft op 01 mei 2014 om 14:07 geantwoord
Vriendelijke mail ontvangen en er is echt moeite gedaan om de klacht op te lossen. Verder erg attente oplossing!
Uiteindelijk is deze klacht super goed behandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
