Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Eergisteren maakte ik een pak yoghurt open (datum 21-5-2021). Ik voegde daar verse aardbeien aantoe en droge gepofte speld. Na een paar happen had ik het idee schimmel te proeven. De aardbeien waren net schoongemaakt en vers. De spelt was droog. Ik wist niet waar de smaak vandaan moest komen, ik had het pak yoghurt net open gemaakt.
Op een gegeven moment had ik iets slijmerigs in mijn mond. Het bleek een plakkaat schimmel te zijn.
De AH is in deze niet te bereiken en ik kon er ook niet naar toe op dat moment.
Aan de digitale hulp heb je niet veel. Ik heb een medewerker gevraagd terug te bellen, maar dat is niet gebeurd.
Ik heb de hele avond last gehad van mijn maag, wat een heel akelig gevoel was.
Inmiddels heb ik de yoghurt met schimmelstuk wel terug gebracht. Ik kreeg een pak yoghurt aan geboden…….
Voor zo’n ingrijpende klacht vond ik dit een vreemd gebaar.
Je kunt dit dus niet ‘hogerop’ kenbaar maken. Terwijl ik me echt niet lekker voelde.
Gewenste Oplossing:
Het gaat mij niet om het geld, maar het feit beroerd te zijn geweest en dit niet met iemand te kunnen delen, vind ik heel frustrerend.
Ik heb graag met iemand contact hierover.
Graag zou ik een een foto toesturen.
