Beste Yvonne, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend dat het scherm regelmatig defect is en je als gevolg hiervan geen groepsles kunt volgen! Ik heb jouw feedback direct doorgestuurd naar de juiste...
Samenvatting wordt geladen...
het is bij basicfit Ridderkerk al regelmatig voorgekomen dat het scherm niet werkt of het geluid niet!!!!
en dam kom je als klant voor niets en dat vind ik niet leuk.
Kunnen jullie me voor dit regelmatige ongemak financieel compenseren, ik heb dit ook al met de teamleider overlegd en die zei dan moet je een mail sturen, dus bij deze.
Ik hoop dat u met een tevreden oplossing komt voor mij, hoor graag mvg Yvonne Stelt
En financiele compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2022 om 12:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
