Goedemorgen, Begrijpelijk dat dit verwarrend en onhandig is. Ik stuur je klacht intern door naar onze informatiemanager zodat hier actie op ondernomen wordt. We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer...
Samenvatting wordt geladen...
De nieuwe dienstregeling en nieuwe bussen zijn erg slecht de laatste tijd zijn de schermen helemaal niet in orde met waar de Reis heen gaat! Als je de weg niet weet weet je niet of je in de goede bus zit! Ik wou laatst naar Sint nyk en de eerste keer stond er naar assen twee dagen later naar Leeuwarden. Dit heb ik al van meerderen gehoord.
Als dat goed geregeld word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2017 om 06:42 geantwoord
Goedemorgen,
Begrijpelijk dat dit verwarrend en onhandig is. Ik stuur je klacht intern door naar onze informatiemanager zodat hier actie op ondernomen wordt. We bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
