I.O. op 29 oktober 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Ibrahim, Wat vervelend dat je jouw gewenste tijdslot niet hebt kunnen reserveren! Vanwege de aangepaste Corona maatregelen, hebben wij voor sommige clubs het aantal beschikbare tijdsvlakken moeten aanscherpen. Dit zodat we de 1,5 meter afstand en dus de veiligheid...
Een klant van Basic Fit ervaart problemen met het reserveren van tijdslots, die vaak volgeboekt zijn op momenten dat hij wil sporten. Dit leidt tot de conclusie dat Basic Fit niet voldoet aan de belofte van onbeperkt sporten zoals vastgelegd in het contract en de algemene voorwaarden. De klacht is inmiddels opgelost.
De tijdslotten zijn altijd volgeboekt wanneer ik wil en kan sporten. Hierdoor komt Basic Fit niet de onbeperkt sporten belofte na die staat in het overeengekomen contract en algemene voorwaarden.
Vermindering van het maandbedrag. Dit aangezien het versoepelen van het reserveringssysteem tegenstrijdig is met de Coronamaatregelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2020 om 09:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
