Klacht: Tegenstrijdige communicatie over opleidingsonderdelen

klager1cb40d4c ✓ Verified op 02 oktober 2026 over Scheidegger Opleidingen in de categorie Opleiding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Scheidegger Opleidingen has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Opleiding
Status Open
Datum 2 oktober 2026

Er is onduidelijkheid ontstaan over de resterende onderdelen van de opleiding Pedagogisch Medewerker niveau 4. Na eerdere schriftelijke bevestigingen over de afronding van de opleiding, werd de klager plotseling geïnformeerd dat een herstart van de volledige opleiding mogelijk noodzakelijk is, wat leidt tot frustratie en bezorgdheid, vooral gezien de persoonlijke omstandigheden van de klager.

Mijn Klacht:

Ik ben in een vergevorderd stadium van mijn opleiding Pedagogisch Medewerker niveau 4 en heb meerdere keren schriftelijk bevestiging ontvangen over de resterende onderdelen die ik nog moest afronden. Na de overdracht van mijn dossier naar een andere afdeling, werd mij plotseling medegedeeld dat ik mogelijk de volledige opleiding opnieuw zou moeten volgen, wat neerkomt op ongeveer 14 maanden. Dit is onbegrijpelijk en frustrerend, aangezien ik mijn opleiding en planning heb afgestemd op de eerder verstrekte informatie. Daarnaast ben ik momenteel in de Ziektewet en volg ik EMDR-therapie, waardoor het opnieuw doorlopen van de volledige opleiding een zware belasting voor mij zou zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een herziening van mijn situatie, zodat ik niet opnieuw 14 maanden de opleiding hoef te volgen, zoals eerder was bevestigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Scheidegger Opleidingen over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM