Mijn Klacht:
26 augustus bestelde ik scheermesjes via speurders.nl
Betaald via Ideal[ rabo] naar St.Escrow Ice Pay
Bedrag €17.90
Scheermesjes nooit ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Mesjes sturen of geld terug storten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Conform de levertijd zijn de scheermesjes rond 20-9 verzonden. U kunt de mesjes binnen enkele dagen thuis verwachten. Mocht dit niet het geval zijn kunt u onze Customer Service bereiken via: [email protected] Vriendelijke groet, Het GroupDeal...
Feedback van de klant:
Er is nog niets opgelost. Ik heb de mesjes nog steeds niet ontvangen
Op 26 augustus heeft de klager scheermesjes besteld via speurders.nl en betaald via iDEAL voor een bedrag van €17,90. De klager heeft de scheermesjes echter nooit ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 25 september 2013 om 10:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Conform de levertijd zijn de scheermesjes rond 20-9 verzonden.
U kunt de mesjes binnen enkele dagen thuis verwachten.
Mocht dit niet het geval zijn kunt u onze Customer Service bereiken via: [email protected]
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
0007nico
Heeft op 30 september 2013 om 09:42 geantwoord
Er is nog niets opgelost. Ik heb de mesjes nog steeds niet ontvangen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
