Klacht: Scheermesjes

Sandjoe op 19 oktober 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Chotoe, Bedankt voor uw bericht. Echter kunnen wij u niet terugvinden met de volgende emailadres: [email protected]. Zou u ons uw vouchercode en securitycode willen sturen zodat wij de kwestie verder in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groeten, Groupon...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2014

Een klant heeft scheermesjes besteld via Groupon, maar ondervindt problemen met losrakende scheerbladen, wat heeft geleid tot verwondingen. De klant beschrijft de mesjes als scherp en potentieel levensgevaarlijk. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb enige tijd geleden scheermesjes besteld. De scheerbladen raken los waardoor ik me op verschillende plaatsen behoorlijk lelijk heb opengesneden. De mesjes zijn behoorlijk scherp en dus levensgevaarlijk.

Gewenste Oplossing:

Mesjes heel gauw retour nemen en niet meer verkopen. Is levensgevaarlijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 20 oktober 2014 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Chotoe,

Bedankt voor uw bericht. Echter kunnen wij u niet terugvinden met de volgende emailadres: [email protected]. Zou u ons uw vouchercode en securitycode willen sturen zodat wij de kwestie verder in behandeling kunnen nemen.
Met vriendelijke groeten,
Groupon Customer Support

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Er is besteld met email adres [email protected] Hoop dat u hier wat aan heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Sandjoe

Heeft op 27 november 2014 om 09:06 geantwoord

Deze klacht is nog steeds niet opgelost.
De scheermesjes zijn met het volgende email adres.
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM