Klacht: Schandelig die NS

op 28 november 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bravo het openbaar vervoer Niet normaal meer als je de trein wil nemen omdat je niet anders kan en dan 3 en half uur erover moet doen om van Deventer naar Zoetermeer te komen GEEN WOORDEN VOOR

Gewenste Oplossing:

Zelden

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 12 januari 2017 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Belvisi,

Het spijt mij te vernemen dat u 3 uur over uw reis van Deventer naar Zoetermeer doet. Dat is erg vervelend.

Gelukkig zijn de tijden nu anders dankzij de nieuwe dienstregeling. Door een overstap te maken in Gouda is uw reistijd nu slechts 1.33 uur. Voor de juiste vertrektijden wil ik u adviseren onze reisplanner te raadplegen.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en ik hoop dat u met veel plezier uw reizen zult vervolgen.

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door belvisi