Mijn Klacht:

Gisteren (nacht van 7 op 8 oktober) Verbleven in Hotel de Paris in Amsterdam. We hadden bij reservering een kleine kamer geboekt en aangegeven dat we 2 aparte bedden wilden.
Aangekomen in het hotel was de kamer om 14.00uur nog niet klaar. Vonden we al schandalig.
Een kwartier later vertelde de receptionist ons dat onze kamer klaar was (dat is knap, hele kamer in een kwartier poetsen).
De man gaf aan dat we een kamer hadden geboekt met 1 bed… lekker knus zei hij. Toen begon er bij ons al een belletje te rinkelen. Ik vroeg of er ontbijt bij de kamer zat, kregen we te horen: “geen idee”. Niet echt up to date dus.
We kwamen op onze kamer en we kwamen werkelijk in een vies en klein hok terecht. Aan de achterkant werd gewerkt en gesloopt. Het bed was voor 2 personen, maar dit bed was even groot als een 1 persoons bed. Niet te doen met 2 personen dus. De badkamer was al niet veel beter. Schimmel op het plafond en tegen de muren. Niet goed schoon gemaakt. Vieze kussens, vieze plekken op de muur enz. En dat voor 3 sterren?? Dit is nog niet 1 ster waard!!.
Ook was het hotel enorm luidruchtig. Jongeren die na avond stappen binnen kwamen( uur of half 2 snachts), de trap werkelijk zo hard af kwamen dat we rechtop in bed zaten. Daarna werd er nog een horrorfilm door dezelfde mensen gekeken die we letterlijk hebben kunnen verstaan.
Receptie proberen te bellen met telefoon, maar geen gehoor gekregen. Werkelijk schandalig.

Schandalig dat hotelspecials dit hotel nog aanbiedt.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er een goede oplossing komt want dit hotel heeft onze leuke dag enorm verziekt.
Enige oplossing voor mij is geld terug!!