Terug

Klacht: Schandalig behandeld

Modl op 17 mei 2019 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MiniInTheBox.com
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 17 mei 2019

Een klant van MiniInTheBox.com heeft een klacht ingediend over een ontvangen fitbit-bandje dat na één dag gebruik een pinnetje verloor, waardoor het niet meer te dragen is. De klant geeft aan dat het bandje ook aan de andere kant los zit en dat het terugduwen van de pinnetjes niet helpt. Het bedrijf reageerde door te stellen dat het terugplaatsen van de pinnetjes geen kwaliteitsprobleem is.

Mijn Klacht:

Bestelling eindelijk ontvangen. 1 dag het bandje om mijn fitbit gedragen, direct een pinnetje verloren waardoor ik m niet meer kan dragen en nu dus gelduit heb gegeven om 1 dag iets te dragen. Pinnetje aan de andere kant zit ook steeds los en moest ik ook al een aantal keren terugduwen.

REACTIE BEDRIJF OP MIJN KLACHT:
Beste klant,

Bedankt voor uw reactie. Sorry maar die pinnetjes kunt u toch gewoon terugplaatsen??? Dit is geen kwaliteitsprobleem.

Met vriendelijke groet,
Carla
MiniintheboxLightinthebox Klantenservice

Gewenste Oplossing:

Als ik serieus wordt genomen en het product wordt vervangen door een kwalitatief goed product of mijn geld terug krijg incl verzendkosten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Alle klachten over MiniInTheBox.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over MiniInTheBox.com
Zo werkt het