Mijn Klacht:
Ik heb een telefoonhouder gekocht bij de action de telefoonhouder was dezelfde dag kapot en was gevallen met me telefoon erin in een veegwagen (veel metalen delen binnen) waardoor ik een scheur in me scherm heb ik heb de klantenservice van action gebeld en heel de schade procedure mee gewerkt vanaf 10-10-2018 tot vandaag 19-11-2018
Op 8-11-2018 krijg een een mail dat de leverancier van het artikel beweert dat het niet hun artikel is op basis van andere stof zuignap andere stof spons en dat de nek korter is ofzo ik belde de action gelijk boos terug omdat ik het artikel bij action heb gekocht van waar moet het artikel dan in godsnaam vandaan komen ze gingen ernaar kijken en me meer laten weten word ik vandaag gebeld dat ze niks anders kunnen doen dat het onderzoek sluit dus ik zit nu met een telefoon houder dat niemand weet waar het vandaan kom terwijl ik het zelfs met bon heb opgestuurd vraag ik ze aan de telefoon of ze wel op een minst onderzoek hebben gedaan op de rest van de telefoonhouders die ze in de winkel hebben liggen of het wel klopt wat de leverancier zegt konden ze ook geen antwoord net als de vraag waar de houder dan vandaan zou moeten komen mijn scherm kost €400 en de telefoonhouder €2 dus had wel tegenslag verwacht maar om te zeggen dat het niet hun houder is vind ik wel heel kinderachtig
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze hun fout gewoon accepteren en me scherm maken in plaats van het proberen van hun af te schuiven door te zeggen is niet ons houder vind dat echt te triest voor worden
(10)
