Klacht: Schade claim banden

Klein-Jansen op 11 februari 2020 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 11 februari 2020

Na het huren van een auto op vliegveld Faro, werd de auto bij inlevering door medewerkers gecontroleerd en als schadevrij verklaard. Vier weken later ontving de huurder echter een schadeclaim voor twee voorbanden, ondanks dat er geen schadeformulier was getekend en de huurder geen schade had gereden. De huurder voelt zich benadeeld en is boos over de hoge kosten die via de creditcard worden geïnd, terwijl er geen oplossing is geboden na meerdere e-mails.

Mijn Klacht:

Auto gehuurd op vliegveld Faro, bij inlevering van de auto werd deze door 2 medewerkers gecontroleerd op schade. Alles oké verklaard. Wat schets onze verbazing, 4 weken later krijgen we als nog een schade claim. Ze beweren dat wij de auto hebben ingeleverd met schade aan 2 voorbanden. Wij hebben geen schade gereden er is geen schade formulier getekend. Pure oplichterij dus
We zijn inmiddels vele e-mails verder maar tot nu toe nul opgeschoten. De rekening is absurt hoog voor 2 banden en ze innen het gewoon via je creditcard.
Ik ben zeer boos.

Gewenste Oplossing:

Ik pas tevreden als deze claim ongedaan wordt gemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klein-Jansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM