Klacht: Schade aan kinderkamer

op 13 juli 2012 over Babypark in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij het uitpakken van onze baby kamer kwam veel schade te voorschijn. Zoveel dat de gehele kamer vervangen moet worden. Hierover hebben wij babypark bericht.
De kamer die wij hebben is niet meer leverbaar, daarom konden wij een vervangend model krijgen. Op zich prima maar daar moesten wij €250 voor bij betalen.
Dit zijn wij niet van plan. Omdat wij niet gevraagd hebben om een kamer vol schade.
Babypark vind dit een goede service. Daar zijn wij het absoluut niet mee eens!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn uit coulance bereid om @150 bij te leggen voor de vervangende kamer.
Op voorwaarde dat deze geheel gemonteerd en geplaatst afgeleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babypark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babypark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Babypark

Heeft op 04 januari 2013 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uiteindelijk in September 2012 compleet nieuwe kamer geleverd en gemonteerd zonder bijbetaling.

Het is niet helemaal vlekkeloos verlopen, waarvoor nogmaals onze excuses aan klant. Maar we hopen dat er nu met plezier gebruik van gemaakt wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door Cees Visser