Mikegeudens op 01 april 2021 over Scarlet in de categorie Internetproviders
Een klant van Scarlet heeft zijn verhuizing zes weken geleden doorgegeven, maar ervaart na vier weken op zijn nieuwe adres nog steeds geen tv en internet. Hij beschrijft de klantenservice als waardeloos en voelt zich aan het lijntje gehouden.
Mijn Klacht:
6 weken geleden mijn verhuizing doorgegeven, en woon nu 4 weken op mijn nieuwe adres en nog steeds geen tv en internet. Ze houden je gewoon aan het lijntje. Wat een waardeloze klanten service.
Terug aangesloten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
