Klacht: herhaaldelijk bellen

erika op 21 oktober 2021 over Scarlet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Scarlet
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 21 oktober 2021

Herhaaldelijk heeft de klager telefoontjes ontvangen van hetzelfde nummer, waarbij gesprekken steeds abrupt werden beëindigd. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Scarlet en het verzoek om niet meer gebeld te worden, ontving de klager opnieuw een oproep, wat leidde tot frustratie en een herhaalde eis om te stoppen met de belletjes.

Mijn Klacht:

Ik werd al meerder maals opgebeld door het zelfde nummer;Ik had ook al een paar keer op genomen maar ze legde direct af.
Dus besloot ik zelf terug te bellen en kwam uit bij scarlet ik ben in de maand oktober tientallen keer door hun op gebeld.
Vandaag werd ik heb beu en ik bel terug en zeg dat ik meerdere malen gebeld ben op gelijk welke uren en dat ik niet geintreseerd ben en dat ik niet meer wil gebeld worden door hen.
Nog geen halve dag later werd ik weer gebeld en pak op en ze leggen teug af .Dus bel weer en werd wel boos en ik zei dat dit moest stoppen.

Gewenste Oplossing:

dat ik niet meer gebeld word door scarlet.
Ik heb zoals ik al zei geen intresse en moesten we toch veranderen van gedacht contacteer ik hen zelf.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM