Mijn Klacht:
geen internet – technieker komt langs en doet niets
Gewenste Oplossing:
opnieuw internet
Klacht: geen internet
hildeverduyn op 17 november 2020 over Scarlet in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Scarlet heeft geen internetverbinding en meldt dat een technieker langs is gekomen, maar geen oplossing heeft geboden. De situatie blijft onveranderd, waardoor de klant ontevreden is over de service.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
