Mijn Klacht:
geen contact via telefoon noch email
Gewenste Oplossing:
als de klacht wordt opgelost
Klacht: geen bereik van klantenservice
de heer en mevrouw op 20 februari 2014 over Scarlet in de categorie Internetproviders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Scarlet ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail. Ondanks pogingen om contact op te nemen, blijft de klant zonder respons. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
