Klacht: Zwarte enkellaarsjes met hak en decoratieve rits: hak omgebogen na drie keer dragen

DeborahK op 14 januari 2013 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 februari 2013
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 14 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Halverwege afgelopen jaar kocht ik erg leuke zwarte enkellaarsjes. Met hak en een mooie afwerking, precies zoals ik ze wilde hebben. Helaas heb ik er maar drie keer van kunnen genieten, want één hak is spontaan naar achteren gebogen. Vreemd, want dit is mij nog nooit overkomen, hoewel ik al behoorlijk wat jaren ervaring met hakken heb. Mijn idee is dan ook dat dit een productiefout is. Omdat ik geen bon meer heb, kan ik helaas niet langskomen bij de winkel waar ik het gekocht heb.

Gewenste Oplossing:

Repareren van de laarsjes of een vergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scapino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scapino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Hoewel er staat dat het opgelost is, is dit niet het geval. Er is geen oplossing van de kant van Scapino gekomen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM