Loesje van Rijn 22 op 08 april 2019 over Scapino in de categorie Kledingwinkels
Dag Loes, Bedankt voor je bericht. Ik vermoed dat jij de openingstijden van onze winkel hebt opgezocht op Google. Helaas klopt dit vaak niet, en kunnen wij dit ook niet aanpassen. We hebben namelijk al een aantal jaar geen winkel...
Samenvatting wordt geladen...
In spijkenisse is de winkel al gesloten en nu stonden de openingstijden van Hoogvliet op de site. Ik dus met vol goede moed er heen maar helaas. Geen horeca schoenen en zorg schoenen. Dan toch maar via de site doe ik niet graag want ik pas ze graag van tevoren. Moet toch 17.000 stappen op een dag verzetten. Zou u Hoogvliet willen schrappen.
Gr Loes Woudenberg
Corrigeer de pagina
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scapino
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scapino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scapino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2019 om 09:22 geantwoord
Dag Loes,
Bedankt voor je bericht. Ik vermoed dat jij de openingstijden van onze winkel hebt opgezocht op Google. Helaas klopt dit vaak niet, en kunnen wij dit ook niet aanpassen. We hebben namelijk al een aantal jaar geen winkel meer in Hoogvliet. Op onze eigen website kloppen alle winkels en openingstijden wel uiteraard. Wanneer je online schoenen besteld, kan je ze in de winkel laten bezorgen. Hier kan je ze ook passen, en waar nodig direct retourneren!
Groetjes,
Team Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
