Klacht: Sloffen niet gekregen

Maria321 op 28 december 2020 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 28 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 21 december 2020, voor de kerst, donkerblauwe sloffen besteld.Bij Scapino via Bol.com.22 december zouden ze verzonden zijn en dan mag je aannemen dat ze er dan zeker 24 december 2020 wel zijn. Het zou nog afgeleverd worden voor de kerst. Ik wist dat ik rijkelijk laat was, maar het werd mij gegarandeerd. Ik heb nog niets gekregen en hoef die sloffen niet meer. Ze waren ook niet voor mijzelf.

Robin, graag Scapino en Bol.com hiervan op de hoogte stellen. Ik hoef dus die sloffen niet meer. Bedankt, Robin.

Gewenste Oplossing:

Scapino hoeft ze niet meer op te sturen en Bol.com moet die factuur gaan schrappen. Ik betaal niet voor iets wat ik niet krijg.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Maria321
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM