John lubbers op 11 december 2013 over Scapino in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Scapino in Heemskerk heeft een klacht ingediend over de website van het bedrijf, die volgens hem niet goed functioneert. Hij ontving een bon na zijn aankoop, maar vond het invullen van de filiaalcode voor de winkeltijd en het retourbedrag problematisch. De klant voelt zich hierdoor misleid.
ik heb een bon gehad na een aankoop bij Scapino Heemskerk.
Kans op een minuut winkelen/aankoopbedrag retour.
slechts de filiaalcode in te vullen.
niet mogelijk slechte website.
Voell mij min of meer belazerd.
Dat laat ik over aan uw coulance
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scapino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scapino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
