Klacht: Retourneren en ruilen niet mogelijk

MariaB1998S op 11 februari 2021 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 11 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ECHT BELACHELIJK

Ik heb schoenen besteld en kan ze niet eens retourneren of ruilen?! Door zogenaamd Corona????? Daar staat niks over in de wet. Andere winkels kunnen dit wel gewoon wat een onzin!.
Ik had het op prijs gesteld als jullie een pop upje met een waarschuwing voordat ik een bestelling had geplaatst. nu ben ik mijn geld kwijt en kan ik die schoenen niet dragen en moet ik maar wachten totdat corona voorbij is????
Zelfs nu de winkel open is mag je niet ruilen? Hoe moeilijk is het een andere maat te pakken? Echt een belachelijk beleid.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik die schoenen kan ruilen of mijn aankoopbedrag terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scapino

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scapino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MariaB1998S
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM