Terug

Klacht: Retour niet aangekomen

Ine v dijk op 19 juli 2023 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 19 juli 2023

Een klant heeft een jas besteld die te groot was en deze retour gestuurd, maar na twee maanden is de retourzending nog steeds niet aangekomen. Ondanks herhaalde e-mails naar Scapino heeft de klant slechts één keer een reactie ontvangen en is de afhandeling van de klacht als schandalig ervaren. De klant is van plan om in de toekomst geen bestellingen meer te plaatsen bij Scapino.

Mijn Klacht:

Ik had een jas besteld maar te groot dus retour gestuurd,nu al 2 maanden bezig kosten lopen op retour nooit aangekomen,mail op mail gestuurd maar er is 1x gereageerd,schandalig hoe scapino klachten afhandelt,ze doen er dus niets mee,ik bestel er nooit meer iets

Gewenste Oplossing:

Dat ze het bij post nl uitzoeken,dit op advies post nl ,ze doen er helemaal niets mee

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scapino

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scapino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ine v dijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Scapino

Alle klachten over Scapino →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Scapino
Zo werkt het