Klacht: papieren tasjes

[email protected] op 09 juni 2019 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Scapino steunt van harte het initiatief van de Rijksoverheid om het bewustzijn van consumenten vergroten. Een groot deel van de (plastic) tassen belandt in de afvalbak en een ander deel wordt zwerfafval. Het verbod op plastic tassen kan bijdragen aan...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 9 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik een paar schoenen gekocht bij Scapino in Rijswijk.

Er werd gevraagd of ik een tasje wilde en tot mijn verbazing moest ik voor een papier tasje betalen zonder dat dit werd vermeld.

Op mijn vraag waarom ik voor een papier tasje moet betalen (andere winkels zijn van plastic naar een papier tasje overgegaan) dat dit overal gratis wordt gegeven, dit mede om plastic tasjes tegen te gaan.

De verkoopster keek of zij water zag branden en kon hier geen antwoord op geven.

U misschien wel?

Gewenste Oplossing:

Als er wordt verteld dat je voor een tasje moet betalen, maar dan wel voor een plastic.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scapino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scapino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scapino

Heeft op 31 juli 2019 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Scapino steunt van harte het initiatief van de Rijksoverheid om het bewustzijn van consumenten vergroten. Een groot deel van de (plastic) tassen belandt in de afvalbak en een ander deel wordt zwerfafval. Het verbod op plastic tassen kan bijdragen aan duurzaam gedrag.

Uit milieu-overwegingen stapt Scapino over van plastic tassen naar papieren tassen.
Om het overheidsinitiatief te blijven steunen en mensen zoveel mogelijk te blijven stimuleren zelf een tas mee te nemen voor boodschappen vragen wij hiervoor bijdrage van € 0,05.
Ik hoop hierbij op een ieders begrip.

[email protected]

Heeft op 31 juli 2019 om 12:40 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Nee, scapino is de enige winkel waar ik kom die 5 cent voor een papieren tasje vraagt.
Als het regent kan je de tas niet meer gebruiken, met een plastic tas is dit wel mogelijk. Een papieren tasje is meer kwetsbaar.
Ik denk dat dit meer scapino zelf steunt.
Dank U voor de mail. Maar ik ga hier niet verder meer op in.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM