Mijn Klacht:
Goedenavond.
Ik heb de schoolspullenpas en kindpas, ik wilde dus iets leuks kopen voor mijn dochter. Dus ik vroeg de medewerker of er nog korting afging of dat de prijs is. Ze begon al geïrriteerd en heel onbeleefd zeggen dat ok maar naar een andere winkel moet. Omdat ik zei; jullie zijn altijd onvriendelijk in de winkel, ik vraag of u mij kunt helpen. Komt haar collega erbij om te zeggen dat ze moe zijn. Sorry dat is geen excuus moe zijn. Dan moet je niet gaan werken. Klant is koning heb ik ze verteld. Ik vind ze heel brutaal
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze een cursus gaan nemen en leren hoe ze met klanten moeten omgaan. Het kan niet zo zijn dat ze tegen een klant gaan zeggen, ga maar naar een andere winkel. Ik kom bij Sport2000 met de schoolspullenpas en kindpassen, nou wat zijn die mensen geweldig en behulpzaam daar kunnen die medewerkers van Scapino wat van leren.
(10)
