Klacht: obeschoftheid,onvriendelijkheid en racistisch gedrag filiaalmanager

Ylmz_Fts op 13 juli 2013 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 13 juli 2013

Op 13 juli heeft een klant van Scapino een negatieve ervaring gehad in de winkel op Zuidplein. De filiaalmanager en een medewerker werden als onvriendelijk en respectloos ervaren, wat leidde tot het gevoel van onwaardering bij de klant. De klant is van plan om een officiële klacht in te dienen bij het hoofdkantoor en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Vandaag 13 juli ben ik bij de scapino voor de 2e keer geweest. Ik heb 2 skeelers via internet gekocht en met iDEAL betaald. Filiaal manager zuidplein en haar onbeschofte medwerker waren erg onvriendelijk en ik voelde me niet gewaardeerd. De medewerker loopt pratend weg.. geen oogcontact geen waardering. Ook dijn taalgebruik was erg brutaal.. Wat ik wil dat ze daar ontslagen worden zodat er mensen in de plaats kunnen komen die het beter doen en graag werken. Ik ga maandag nog het hoofdkantoor bellen voor een officiële klacht. Ik wil weten wat er uiteindelijk gaat gebeuren… Hopelijk wordt dit opgelost…

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat zulke medewerkers ontslagen worden of een boete moeten betalen. Ik werd vandaag voor schut gezet.. ik betaal en wordt ook nog is onvriendelijk behandeld..!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scapino in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM