Klacht: Nóóit artikel opgehaald bij afhaal punt, geen dhl afhaal punt, maar hier in de buurt winkel

Arisa 123 op 18 juni 2025 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 18 juni 2025

Een klant van Scapino heeft een klacht ingediend omdat zij nooit een artikel heeft opgehaald bij een afhaalpunt, ondanks dat DHL beweert dat dit wel is gebeurd. De klant is verwonderd over het verzoek van Scapino om persoonlijke kenmerken door te geven, zoals haarkleur en kleur ogen, en vraagt om hulp bij deze situatie.

Mijn Klacht:

Dhl zecht ik heb de video beelden gezien, bij andere afhaal punt, dat ik het ben?? Kan nóóit!! En nu kreeg ik imail van scapino dat ik mijn haarkleur moet doorgeven, kleur ogen ,jas!! Ik heb dit nog nóóit meegemaakt, hoop op hulp van jullie vg A van uffelen smitsweg 517 3765cp soest

Gewenste Oplossing:

Dat het opgelost wordt, dat ik het nóóit heb opgehaald. Klein bedrag, en mijn niet geloven vg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scapino

Reactie van de melder van de klacht Arisa 123

8 maanden geleden - Ik wordt niet serieus genomen!! Als dhl zecht ik heb pakket opgehaald, dan is het zo!! Heb al vaak klachten over dhl gedaan, maar scapino luisterd niet,ik moet gewoon betalen voor niets!!

Reactie van de melder van de klacht Arisa 123

8 maanden geleden - Niets opgelost

Reactie van de melder van de klacht Arisa 123

8 maanden geleden - Slecht

Reactie van de melder van de klacht Arisa 123

8 maanden geleden - Niet geholpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scapino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arisa 123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM