Mijn Klacht:
Schoenen gekocht voor mijn man maat 43, waren te groot, wilde ze ruilen naar maat 42. Schoen niet op voorraad, ook niet op internet, wel bij een ander filiaal. Een medewerker heeft ze voor mij gereserveerd en zouden over twee weken op filiaal moerwijk klaar liggen, maar ik zou nog een telefoontje krijgen. Niks gehoord, ik ben na twee weken naar dit filiaal gegaan, waren nog niet binnen, maar op woensdag zou nog een zending komen. Ik op zaterdag weer langs gegaan, een andere medewerker keek in de computer en op mijn naam was niks gereserveerd en ik had een bonnetje moeten hebben zei ze. Ik was stom verbaasd. Was is dit voor bedrijf? Ik heb het idee dat mensen niet meer serieus genomen worden?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze reageren op deze klacht.
