Mijn Klacht:
Ik bestel crocs slippers maat 43-44 en ontvang maat 42-43. Hoe moeilijk kan het zijn en vervolgens wordt jezelf geacht om maar even naar een van de winkels te gaan met je klacht want via de website kan je niet retourneren. Waarom denkt Scapino dat mensen online bestellen? Zij maken een aantoonbare fout en de consument wordt hier de dupe van. Even naar de winkel is in mijn geval ruim 1 uur en 10 euro’s parkeergeld. Als het ze dan lukt om uiteindelijk wel de goede maat te sturen ben ik alles bij elkaar ruim 2 weken verder en heb ik slippers dubbel betaald. Erg slecht dit!
Gewenste Oplossing:
Als bedrijf verantwoordelijk voor je eigen fouten nemen en niet de consument er voor op laten draaien.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
