Mijn Klacht:
Wij hebben op zondag 31-08-14 o.a. twee paar schoentjes gekocht voor onze zoontjes van 4 jaar oud. Nu geldt er in de winkel (Rotterdam Zuidplein) een actie dat er op het tweede artikel een korting van 50% wordt gegeven. De verkoopster in de zaak bevestigde dit ook nogmaals.
Het waren beiden hetzelfde type schoentjes, met beiden dezelfde oorspronkelijke prijs van € 24,99. Echter een paar was afgeprijsd tot € 20,=.
Bij de kassa aangekomen verwacht ik dan ook het tweede paar voor de halve prijs (€ 10,=) te krijgen. Dit was volgens de kassière echter niet het geval, omdat de schoentjes al waren afgeprijsd. Daar wij haast hadden en al lange tijd in de rij voor de kassa hadden gestaan, hebben wij hier verder geen “woorden aan vuil gemaakt”.
Thuis aangekomen voelde ik mij echter behoorlijk bekocht, want als het tweede setje niet was afgeprijsd tot € 20,=, maar nog de originele prijs van € 24,99 had gehad, had ik dus wel die 50% korting gekregen en het tweede setje voor € 12,50 mee mogen nemen. Oftewel is mij door deze actie € 7,50 door de neus geboord…
Dat kan toch niet de bedoeling zijn!!!
Ik hoop en verwacht dat ik alsnog de € 7,50 teruggeboekt kan krijgen.
Al diverse mails aan Scapino gestuurd, maar ondanks beloftes van hen zijde ben ik nog steeds niet terug gebeld!
Gewenste Oplossing:
Als de gevraagde € 7,50 (of eigenlijk € 10,-, zijnde 50% van het aankoopbedrag van het tweede artikel) op mijn rekening is overgemaakt.
