Een klant heeft schoenen gekocht bij Scapino, maar heeft de bon verloren. Ondanks dat de schoenen er nog goed uitzagen en niet vaak gedragen zijn, scheurde het leer op de neus. Het bedrijf bood geen compensatie aan omdat de klant geen bon kon overleggen, waardoor de klant €60,00 kwijt is.
Schoenen gekocht. Contant betaald. Helaas is mn bon kwijt geraakt….
Ik heb de schoenen niet zo vaak gedragen (zagen er nog goed uit, zool niet versleten).
T leer scheurde op de neus af.
Helaas niks gecompenseerd … omdat ik geen bon had. Ik had wel de doos.
€60,00 gewoon de vuilnisbak in.
compensatie
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scapino
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scapino nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
