Mijn Klacht:

Ik heb 1 maand geleden schoenen voor mijn dochter van 4 jaar gekocht. Het betreffen van die zogenaamde glitterlaarsjes met een rits. Deze zijn dus binnen een maand defect gegaan. Rits in zijn totaliteit geknapt dus kun je niks meer mee. Vanmiddag naar de winkel geweest. Klacht ongegrond want wij geven geen garantie op ritsen. Mijn dochter heeft op dit moment geen andere schoenen kon de medewerker van de scapino ook al niet echt bekoren. Meedenken was ook al een pittige opgave dus thuis zelf maar de klantenservice gebeld. De scapino gaven aan 20% korting te willen geven op de aanschaf van de nieuwe schoenen. In mijn opinie erg bijzonder. Dit is overigens niet de eerste keer dat de ritsen te wensen overlaten.

Gewenste Oplossing:

Nieuw paar schoenen mogen uitkiezen voor hetzelfde geld.